Obchodní podmínky KNIFESTORE

 

stanovující obchodní podmínky mezi provozovatelem / prodávajícím a objednatelem / kupujícím (dále jen "VOP")

1. Provozovatelem (prodávajícím) v internetovém obchodě KNIFESTORE je společnost Martina Krajčovičová SVET NOŽOV, Pezinská 654/42, 900 26 Slovenský Grob, Slovenská republika, IČO:47 724 587
2. Objednatelem (kupujícím) v internetovém obchodě je každá fyzická nebo právnická osoba, která odešle elektronický formulář s objednávkou zboží (produktu/ů nebo služby/žeb).
3. Při objednávání jako fyzická osoba - nepodnikatel prosím uveďte vaše jméno, příjmení, adresu kam má být doručeno zboží, telefonní číslo a e-mail. Pokud nakupujete jako právnická osoba (na firmu nebo živnost) v objednávce také uveďte vaše obchodní jméno, IČO, DIČ / DIČ a fakturační adresu je-li odlišná od adresy doručení.
4. K akceptaci objednávky zboží ze strany provozovatele a tedy k uzavření kupní smlouvy dochází na základě potvrzení této správně a zcela vyplněné objednávky elektronickou formou (e-mailem) ze strany provozovatele, přičemž provozovatel si vyhrazuje právo na dodatečnou úpravu ceny objednaného zboží (provozovatel tedy negarantuje cenu zboží, která je uvedena na internetové stránce provozovatele v době uskutečnění objednávky, nakolik je tato závislá na změně dodavatelských cen předmětného zboží). Po odeslání objednávky na Vámi zadaný e-mail bude zasláno potvrzení o přijetí objednávky a později i další informace o stavu vaší objednávky (např. objednávka byla zpracována, zboží bylo expedováno, zboží je momentálně vyprodáno apod.). Objednávku si může registrovaný objednatel zkontrolovat přímo v on-line režimu na web stránce internetového obchodu po přihlášení.
5. Místem naplnění kupní smlouvy se rozumí sídlo (bydliště) nebo místo podnikání objednatele uvedené v elektronickém formuláři s objednávkou. Zboží bude dodáno provozovatelem s využitím služeb třetích subjektů (smluvní přepravce, kurýrní služba) nebo provozovatel dodá zboží vlastními prostředky nebo na základě dohody s objednatelem.

7. Provozovatel se zavazuje dodat objednateli zboží v souladu s objednávkou a ve stanoveném termínu. Předpokládaný termín dodání zboží je vždy uveden u každého zboží. V případě, že zboží není skladem a provozovatel není schopen dodržet termín dodání, informuje o tom objednatele telefonicky nebo e-mailem a dohodne se s ním na dalším postupu. Objednatel má v takovém případě právo odstoupit od smlouvy.
8. Cena zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle smlouvy může objednatel uhradit provozovateli následujícími způsoby:
   • převodem na účet provozovatele (proforma faktura),
   • hotově při převzetí zboží,
   • platební kartou,
   • jinými způsoby dle aktuální nabídky provozovatele.
9. Objednatel bere na vědomí, že je-li zboží označeno jako "skladem", neznamená to automaticky, že je k dispozici ve skladu provozovatele. Skladová dostupnost je pravidelně aktualizována, avšak může se vyskytnout situace, kdy určité zboží již nebude dostupné. V takovém případě provozovatel kontaktuje objednatele a informuje ho o termínu dodání nebo nabídne náhradní zboží.
10. Objednatel má právo kdykoliv před dodáním zboží od smlouvy odstoupit bez udání důvodu. V takovém případě je povinen neprodleně informovat o tomto svém rozhodnutí provozovatele telefonicky nebo e-mailem.
11. Provozovatel má právo stornovat objednávku nebo její část v následujících případech:
    • zboží se již nevyrábí nebo nedodává,
    • výrazně se změnila cena dodavatele zboží,
    • objednatel neuvedl potřebné kontaktní údaje nebo je uvedl nesprávně.
    V takovém případě provozovatel objednatele neprodleně informuje o tomto rozhodnutí a vrátí již případně zaplacenou kupní cenu za zboží.

12. Objednatel bere na vědomí, že provozovatel není povinen uzavřít smlouvu s osobou, která předtím porušila těchto obchodních podmínek.
13. Provozovatel si vyhrazuje právo měnit a aktualizovat tyto obchodní podmínky. Nová verze obchodních podmínek je platná a účinná okamžikem jejího zveřejnění na webových stránkách.
14. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouva může být uzavřena v českém jazyce.
15. Provozovatel postupuje při uzavírání kupní smlouvy v souladu s českým právním řádem. Objednatel má možnost před uzavřením kupní smlouvy seznámit se s těmito obchodními podmínkami a kupní smlouvou a má možnost je uložit a reprodukovat.
16. V případě, že některá ustanovení obchodních podmínek je neplatná nebo neúčinná, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl je neplatnému ustanovení co nejblíže. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení. Změny a doplnění kupní smlouvy nebo obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
17. Provozovatel je oprávněn k prodeji na základě živnostenského oprávnění. Živnostenská kontrola je v rámci své působnosti prováděna příslušným živnostenským úřadem. Ochrana osobních údajů je dohlížena Úřadem pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce provádí ve vymezeném rozsahu mimo jiné dohled nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Provozovatel respektuje práva spotřebitelů a je povinen se řídit zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. V případě jakýchkoliv stížností či reklamací se spotřebitel může obrátit přímo na provozovatele a provozovatel se bude snažit spor vyřešit mimosoudně. Pokud to nebude možné a spor bude muset být řešen soudně, bude věc posouzena příslušným soudem v České republice.

Online Dispute Resolution (ODR)

Spotřebitelé, kteří nakupují online, mohou využít platformu ODR (Online Dispute Resolution) Evropské unie pro řešení případných sporů bez nutnosti jít k soudu. Platforma ODR je dostupná na webové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=CS. Provozovatel doporučuje spotřebitelům nejprve obrátit se přímo na něj s cílem vyřešit případné nesrovnalosti mimosoudní cestou před využitím ODR platformy.

Spotřebitel má také právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. V takovém případě se může obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, což je v České republice Česká obchodní inspekce. Více informací o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů je k dispozici na webových stránkách České obchodní inspekce.

Provozovatel doporučuje spotřebitelům nejprve obrátit se přímo na něj s cílem vyřešit případné nesrovnalosti mimosoudní cestou.